Spørsmål:
Vi har lagd utfyllbare skjemaer (ved å konvertere fra Microsoft Word) med Acrobat Pro 2017, men det skjer at vi får tilsendt utfylte skjemaer hvor deler av informasjonen har forsvunnet. Jeg finner ikke ut hvorfor dette skjer. Brukerne sitter på ulike maskiner med ulike operativsystem.
Kan det ha noe med formatet skjemaet er lagret i (pdf/a, pdf/e etc.)? At scroll long text er på i Text field properties? Andre ting?
Svar:
Ja, det kan være flere ulike årsaker til at dette skjer. Telefon, iPad, ulike apper, ulike operativsystem, til og med ulike e-postklienter kan påvirke innsending av data.
Generelt vil jeg anbefale nettløsninger for skjemainnhenting av data. Det er både sikrere og kan ofte bli bedre organisert i og med at inndata og utdata kommer fra samme system og ikke må transporteres i tillegg.
Med PDF skjema vil det alltid være potensielle småfeil som kan oppstå selv om det stort sett går bra. Helt garantert er du aldri. Bruker noen en gammel versjon av Acrobat så kan f.eks. scrolltekst bli kutta på feltavslutning som du skriver.